Juridisch
Privacyreglement
DecentraalSucces verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In dit reglement staat welke gegevens we verzamelen, waarom, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk?
DecentraalSucces, gevestigd aan Rijswijkseplein 537, KvK-nummer 92177646, is de verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over privacy stuur je naar support@decentraalsucces.nl.
2. Welke gegevens, waarvoor en op welke grondslag
| Gegevens | Doel | Grondslag |
|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres | Bestelling verwerken, product leveren, contact over je training | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betaalgegevens (transactie-ID, betaalmethode, bedrag) | Betaling afhandelen en terugbetalen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Factuur- en ordergegevens | Boekhouding en belastingaangifte | Wettelijke verplichting (7 jaar bewaren) |
| Opleiding waarvoor je je voorbereidt, gekozen training, voortgang | Training en materiaal afstemmen op jouw selectie | Uitvoering van de overeenkomst |
| Inloggegevens CCVX-omgeving | Toegang geven tot de online leeromgeving | Uitvoering van de overeenkomst |
| Telefoonnummer en naam in WhatsApp-groepen | Deelnemen aan groepen, vraag van de dag, vragen beantwoorden | Toestemming (je meldt je zelf aan) |
| Berichten in de supportchat op de website | Je vraag beantwoorden en lastige vragen per e-mail opvolgen | Gerechtvaardigd belang (klantenservice) |
| E-mailadres voor nieuwsbrief of aanbiedingen | Je informeren over nieuwe trainingen en selectiedata | Toestemming, of gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten (afmelden kan altijd) |
| Technische gegevens (IP-adres, browser, websitegebruik) | Website beveiligen en verbeteren | Gerechtvaardigd belang, of toestemming voor niet-noodzakelijke cookies |
We vragen geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens. Deel deze ook niet ongevraagd in de chat of WhatsApp-groepen.
3. Minderjarigen
Veel deelnemers zijn scholieren. Ben je jonger dan 16 jaar, dan heb je toestemming van een ouder of verzorger nodig voor het gebruik van onze diensten en voor aanmelding bij WhatsApp-groepen. Ontdekken we dat we zonder die toestemming gegevens van iemand onder de 16 hebben verwerkt, dan verwijderen we die gegevens. Ouders kunnen contact opnemen via support@decentraalsucces.nl.
4. Delen met derden
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren. Met verwerkers sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst.
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| Hostinger | Hosting van de website en de CCVX-omgeving |
| Mollie | Afhandelen van betalingen |
| Hostinger webmail | Versturen van bevestigingen, materiaal en antwoorden |
| Mistral AI (Frankrijk) | Beantwoorden van vragen in de supportchat op de website |
| WhatsApp (Meta) | Communicatie in de WhatsApp-groepen en via WhatsApp Business |
| Boekhouder of boekhoudsoftware | Administratie en belastingaangifte |
Sommige partijen, zoals Meta, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Daarnaast verstrekken we gegevens als de wet ons daartoe verplicht.
5. Bewaartermijnen
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Factuur- en betaalgegevens | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Account- en klantgegevens | Tot 2 jaar na je laatste bestelling of training |
| Nieuwsbriefgegevens | Tot je je afmeldt |
| WhatsApp-groepen | Tot je de groep verlaat of de groep wordt opgeheven |
6. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een beveiligde (https) verbinding, sterke wachtwoorden en beperkte toegang tot gegevens. Vermoed je misbruik, mail dan naar support@decentraalsucces.nl.
7. Cookies
De website gebruikt functionele cookies die nodig zijn voor bijvoorbeeld de winkelwagen en het inloggen. Voor analytische cookies die niet privacyvriendelijk zijn ingesteld en voor marketing- of trackingcookies vragen we vooraf toestemming via de cookiemelding. Je kunt cookies ook via je browserinstellingen weigeren of verwijderen.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, je gegevens laten overdragen en gegeven toestemming op elk moment intrekken. Stuur je verzoek naar support@decentraalsucces.nl; we reageren binnen een maand. We kunnen vragen om je identiteit te bevestigen.
9. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
We kunnen dit privacyreglement aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op de website, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.
Vragen over je privacy?
Mail ons via support@decentraalsucces.nl, dan helpen we je verder.